Zugriff wiedererlangen auf dein Amazon-Konto: Anleitung
Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Amazon-Konto hast
Überprüfe deine E-Mails und SMS
* Prüfe dein E-Mail-Konto und deine Textnachrichten auf eine E-Mail oder SMS von Amazon. * Diese Nachricht enthält möglicherweise einen Link zum Zurücksetzen deines Passworts.
Aktiviere Cookies
* Stelle sicher, dass Cookies in deinem Browser aktiviert sind. * Andernfalls kann Amazon dein Gerät nicht erkennen und den Zugriff auf dein Konto ermöglichen.
Überprüfe deine Amazon-Geräte
* Wenn du ein Amazon-Gerät besitzt (z. B. Echo, Fire TV), kannst du möglicherweise über das Gerät auf dein Konto zugreifen. * Gehe zu "Einstellungen" und melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an.
Wiederherstellen des Kontos nach der Zwei-Faktor-Authentifizierung
* Wenn du zuvor die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast, benötigst du einen Einmalcode. * Überprüfe deine E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer, um den Code zu erhalten.
Kostenlose Hilfestellung von Amazon
* Wenn du immer noch keinen Zugriff auf dein Konto hast, wende dich an den Kundenservice von Amazon. * Amazon bietet kostenlose Hilfe bei der Wiederherstellung gesperrter oder gehackter Konten.
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